top of page

LIVRAISON & RETOUR

Livraison

  • Pour la France, livraison offerte à partir de 150€
  • Pour l’Europe, livraison offerte à partir de 200€

Pour les livraisons en France

La livraison standard par Colissimo est de 4.90 euros. La livraison vous est offerte à partir de 150 euros d’achat. Les délais de livraison sont estimés entre 2 à 5 jours ouvrés.

Pour les livraisons en Europe

La livraison standard par Colissimo est de 14 euros. La livraison vous est offerte à partir de 200 euros d’achat. Les délais de livraison sont estimés entre 5 à 15 jours ouvrés.

Retour

UN ARTICLE NE ME CONVIENT PAS, QUE FAIRE ?

 

Pour procéder à un retour, vous devez envoyer un e-mail à

alma.swimwear@hotmail.com pour faire une demande de retour. 

Vous avez alors le choix entre :

 - un échange : pour une nouvelle taille, un nouveau coloris ou un autre modèle, votre échange sera directement réalisé par notre service client. Nous nous réservons un délai maximum de 10 jours pour le renvoi de votre article échangé.

 - un bon de réduction : valable 1an pour une prochaine commande. Attention, un bon de réduction périmé ou non utilisé ne pourra être remboursé.

 - un remboursement : celui-ci sera effectué via le mode de paiement choisi pour la commande dans un délai maximum de 10 jours après réception de l'article retourné. Seul le montant de l'article sera remboursé, nous ne remboursons pas les frais de port.


Les retours sont à votre charge.
Nous vous prions d'attendre la confirmation par email de votre demande de retour avant de procéder au renvoi de votre commande.


L' article doit être retourné dans son packaging et état d’origine.
Les articles retournés ne doivent pas avoir été portés ni lavés, s'ils sont tâché nous ne pourrons malheureusement pas les reprendre.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous faire parvenir votre demande retour.
(Attention : en cas de non-respect de ce délai, nous nous réservons le droit de procéder ou non au remplacement de l’article).
 

Où adresser mon colis ?

Alma 

Résidence Isula Piana

Lieu dit Vaitanacce

20220 L'ile Rousse

Une question ?

Contactez nous par e-mail :

alma.swimwear@hotmail.com

bottom of page